confira fotos do evento http://www.koisa.com.br/coberturas/657/topvel-ganha-prmio-nacional-da-gm
A Topvel, localizada em Irecê (município a 478 quilômetros de Salvador), é mais uma vez reconhecida pela General Motors do Brasil (GMB) em função da excelência na gestão e no atendimento ao cliente. A revenda foi homenageada no dia 17 de Agosto de 2011, às 12h, com a entrega da Placa “Concessionária Padrão A”. A diretora de pós-vendas, Isela Constantini, e o gerente regional de operações da Chevrolet, Hélio Helfenstein, participam da solenidade de premiação, prestigiando a concessionária região norte da Bahia.
Esta é a 11º vez que a Topvel Irecê é reconhecida como revenda nível A. “Essa certificação reflete forte compromisso com a marca Chevrolet e principalmente com os clientes, pois em uma” Concessionária A”, o consumidor tem a certeza de que tem um atendimento de qualidade, com ótima relação custo-benefício”, afirma o diretor-presidente do Grupo Brandão, João Freitas Brandão.
O processo anual de avaliação das concessionárias é complexo e segue critérios rígidos, incluindo itens como satisfação dos clientes, alta performance em participação de mercado, bom desempenho em vendas de peças e prestação de serviços (pós-vendas), além da qualidade das instalações e alto nível de treinamento dos funcionários. “Todos os anos temos a mesma motivação: nossos funcionários brigam pelo título”, comemora Brandão.
As concessionárias “Padrão A” fazem parte do seleto “Clube do Presidente” da GM do Brasil. A premiação integra o processo anual de avaliação da rede e as empresas certificadas soa convidadas a participar das definições estratégicas da GM do Brasil, com o propósito de contribuir para a melhoria contínua dos produtos e serviços oferecidos ao mercado.
A Topvel faz parte do Grupo Brandão, que controla 12 revendas Chevrolet na Bahia, com as marcas Serrana (Jacobina e Senhor do Bonfim) e Topvel (Bom Jesus da Lapa, Guanambi, Barreiras, Luís Eduardo Magalhães, Brumado, Eunápolis, Irecê, Itabuna, Jequié, Teixeira de Freitas e Vitória da Conquista), além de manter showroom em Ipiaú e Itapetinga. O grupo é o maior revendedor da marca Chevrolet no Estado da Bahia, segundo do Nordeste gera aproximadamente 600 empregos diretos.
A General Motors, um dos maiores fabricantes de veículos do mundo, tem origem em 1908. Com sede global em Detroit, a GM emprega 202 mil pessoas nas principais regiões do mundo e tem operações em mais de 120 países. A GM, com seus parceiros estratégicos, produz veículos em 30 países, vendendo e proporcionando serviços para estes veículos com as seguintes marcas: Baojun, Buick, Cadillac, Chevrolet,GMC, Daewoo, Holden, Isuzu, Jiefang, Opel, Vauxhall e Wuling. O maior mercado nacional da GM é o da China, seguido pelos Estados Unidos, Brasil, Reino Unido,Alemanha, Canadá e Itália. A subsidiária OnStar da GM é o líder em serviços de segurança veicular e informação. Para maiores informações sobre a nova General Motors, acesse www.gm.com
No Brasil a GM fabrica e comercializa veículos com a marca Chevrolet há 86 anos. Em 2010 a Chevrolet registrou recorde histórico de vendas no país com o volume de 657.724 veículos. A companhia tem três complexos industriais que produzem veículos em São Caetano do Sul e em São José dos Campos, ambos em São Paulo, além de Gravataí (RS). Conta ainda com unidades em Mogi das Cruzes (produção de componentes estampados). Sorocaba (Centro Distribuidor de Peças) e Indaiatuba (Campo de Provas), todas em SP, além de um moderno Centro Tecnológico de Engenharia e Design, em São Caetano do Sul (SP), com capacidade para desenvolvimento completo de novos veículos. A subsidiária brasileira é um dos cinco centros mundiais na criação e desenvolvimento de veículos, nos campos da engenharia, design e manufatura. Mais Informações podem ser encontradas nos sites HTTP://media.gm.com e WWW.gmnoticias.com.br
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